Infos pratiques

Avant mon séjour

Que comprend le tarif de la location ?

Le prix de votre location à Méribel Mottaret comprend le loyer, les charges locatives (chauffage, eau chaude, eau froide, électricité), les draps et le linge de toilette (selon vos conditions de réservation).

Il ne comprend pas la taxe de séjour (de 0.90€ à 1.65€ par nuit et par personne de 18 ans ou plus) et le nettoyage final.

À quel moment dois-je régler mon séjour ?

Si vous réservez plus d’un mois avant votre arrivée, nous vous demandons un acompte de 30% pour valider la réservation. Le solde est dû 30 jours avant le début de votre séjour.

Dans le cas où vous effectueriez votre réservation moins d’un mois avant votre arrivée, nous vous demanderons le règlement du montant total du séjour au moment de la réservation.

Puis-je modifier les services sélectionnés ?

Vous pouvez à tout moment, et jusqu’à 4 jours avant votre arrivée, ajouter, modifier ou supprimer vos prestations complémentaires, depuis votre espace client via notre site Internet ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone.

Quels moyens de paiements sont acceptés ?

Vous pouvez régler par Carte Bancaire (sauf American express) en ligne via notre système sécurisé de réservation, mais également par virement et par chèques-vacances connect.
 

Si je dois annuler mon séjour, que se passe-t-il ?

Toute annulation doit nous être signalée par écrit le plus rapidement possible (courrier ou e-mail).
Nos conditions d’annulation sont à retrouver ici.

L'acompte ne pourra être remboursé et les frais sont dus en fonction de la date d'annulation.

Je ne souhaite pas partir une semaine mais un week-end, est-ce possible ?

Nous proposons des courts séjours et week-ends à la demande, mais seulement en dernière minute (3 semaines avant la date d’arrivée).

Consultez la météo sur notre webcam de Méribel.

Merci de bien vouloir nous contacter au +33 (0)4 79 00 41 89 ou rubrique Contact ou consulter notre page Offres spéciales.

Les animaux domestiques sont-ils admis ?

Sauf indication contraire dans le descriptif de l’appartement, les animaux domestiques sont les bienvenus dans nos appartements.

Comment préparer mon arrivée sans stress ?

Afin d’optimiser votre arrivée dans nos montagnes, nous vous conseillons de prévoir des équipements spéciaux pour votre véhicule (chaines à neige ou chaussettes de roues) et de vous entrainer à les installer avant votre départ.

Pensez également à avoir une lampe de poche et une paire de gants à portée de main au cas où il faille chaîner de nuit.

Consultez les conditions de circulation avant de partir.

Je n’ai pas de matériel de ski, comment faire ?

Nous vous proposons de bénéficier de 20% de réduction avec notre partenaire Intersport (3 magasins répartis dans la station).

Vous pouvez ajouter cette prestation à votre réservation directement depuis votre espace client, ou en envoyant un e-mail ou en nous appelant.

Comment puis-je obtenir des forfaits de ski ?

Oubliez les longues files d’attente aux caisses des remontées mécaniques ! Commandez vos forfaits en toute simplicité depuis votre espace client, par e-mail ou par téléphone. Nous nous occupons de vous les préparer.

Merci de bien nous indiquer le premier jour de ski, le domaine skiable, le nombre de jours, la catégorie d’âge et si vous souhaitez ou non l'assurance carré neige.

Vous pourrez récupérer vos forfaits le jour de votre arrivée, directement à l’agence, en même temps que les clés de votre appartement.

En plus, sur certaines semaines, nous proposons jusqu’à 20% de réduction sur le forfait adulte à partir de 4 jours !

Pour vous repérer, téléchargez le plan des pistes de Méribel.

Pendant mon séjour

Comment récupérer les clés de ma location ?

Pour récupérer les clés, vous devez vous rendre à l’Agence Saulire – 100 Chemin des Bleuets à Méribel Mottaret.
Les appartements sont disponibles à partir de 17h. 

Toutefois, si vous arrivez plus tôt sur la station, vous pouvez passer à l'agence pour finaliser les formalités de séjour et vérifier si votre appartement est éventuellement prêt.
Les clés vous seront remises uniquement après dépôt de la caution.
 

Que se passe-t-il si j’arrive en dehors de vos heures d’ouverture ?

Le samedi, nous sommes ouverts jusqu’à 19h. En cas d’arrivée tardive dans votre location de Méribel Mottaret, vous devez impérativement prévenir l’Agence par téléphone.

Nous vous indiquerons alors comment récupérer les clés de votre appartement.

À RETENIR : il faut toujours venir au 100 chemin des Bleuets pour récupérer vos clés et être muni du code la boite à clés.

Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie et à quoi sert-il ?

Il est destiné à couvrir d'éventuels dommages dont vous pourriez être responsable. Son montant varie entre 350 € et 1000 €, selon l'appartement.

Le versement du dépôt de garantie peut être effectué en ligne avant votre arrivée depuis votre espace client avec notre partenaire Swikly ou lors de la remise des clés via une pré-autorisation sur la carte bancaire (sans débit réel).

Il sera annulé au plus tard 10 jours après votre départ.

Y a-t-il un état des lieux de l’appartement ?

L’appartement est mis à votre disposition avec meubles, matériel et ustensiles nécessaires au nombre de personnes accepté et il est vérifié avant votre arrivée. Néanmoins, à votre arrivée, vous devrez impérativement vérifier l’état des lieux et nous signaler toute anomalie dans les 24 heures. Nous passerons vérifier l’appartement après votre départ.

En cas de dommage, le coût de la réparation de matériel ou de mobilier, ou le nettoyage rendu nécessaire par l’état dans lequel vous aurez laissé les lieux, ne sera retenu sur la caution qu’après vous l’avoir justifié.

Le montant de la caution ne limite pas votre responsabilité.
 

Puis-je me connecter à Internet depuis mon appartement ?

Certains appartements sont équipés d’un accès Wi-Fi privé et dans certaines résidences, un Wi-Fi commun est mis à disposition. Dans les deux cas, cela est spécifié dans le descriptif.
Pour les autres appartements, nous pouvons vous louer un boitier Wi-Fi pour 40€/semaine. Ce boitier permet un accès en 4G à 5 appareils simultanément sans limite de données.

Où garer ma voiture pendant mon séjour ?

À proximité des résidences vous trouverez des places de parking gratuites (non couvertes). Seuls les parkings du centre station sont payants.
En période d’affluence, nous vous conseillons de vous garer à la première place que vous trouvez, laissez-y votre voiture et circulez avec les navettes gratuites le reste de votre séjour.
Un parking couvert payant sous vidéo surveillance est à votre disposition au Hameau.
Pour cela, renseignez-vous directement auprès de l’agence et pensez à réserver avant votre arrivée, le nombre de places étant limité !

Comment se déroule la fin du séjour ?

Nous vous demandons de libérer votre appartement au plus tard à 10H le matin de votre départ et de rapporter les clés à l’Agence ou à la réception de la résidence pour les appartements du Plein Soleil.
Les hébergements devront être rendus propres et rangés, vaisselle faite et rangée, réfrigérateur vidé et nettoyé, poubelles vidées, couvertures pliées et rangées, sols nettoyés.
Sauf si vous avez demandé un ménage de fin de séjour. Dans ce cas, nous vous demandons uniquement de faire la vaisselle, de sortir les poubelles et de défaire vos lits afin de faciliter le travail du linger.
 

numéros utiles

Agence Saulire:

N° d’urgence : 06 03 97 33 89

Bureaux : 04 79 00 41 89 (info@agencesaulire.com)

Gendarmerie / Police station : 04 79 08 60 17 ou 17

Police Municipale / Municipal police : 04 79 00 58 92

Pompiers / Fire brigade : 04 79 08 64 01 ou 18 ou 112 depuis un portable

Poste de secours central des pistes de Méribel : 04 79 08 65 32

Hôpitaux / Hospitals :    

Albertville : 04 79 89 55 55                    

Moutiers : 04 79 09 60 60

Médecins / Doctors :

Gardes nocturnes / Night duty : 15

Mottaret - Dr Mabboux : 04 79 00 40 88   

Méribel - Dr Schamasch : 04 79 08 60 41 ou Dr Vabre : 04 79 08 65 40  

Infirmiers / Nurses : 06 59 45 41 69

Ambulances : Ambulances S.A.R.A : 04 79 55 28 67

Pharmacies / Chemists : 

Mottaret : 04 79 00 43 70   

Méribel : 04 79 08 63 59

Vétérinaire / Veterinary : 04 79 24 01 76

Office du Tourisme :

Mottaret : 04 79 00 42 34   

Méribel : 04 79 08 60 01     

S3V: Mottaret : 04 79 00 43 44

Meribel Alpina : 04 79 08 65 32

Restaurant « Les Rôtisseurs du Mottaret » :  04 79 09 02 42

Garages automobiles / Garages :

Mottaret - Garage Breton : 04 79 00 42 84

Meribel - Alp’auto Meribel : 04 79 00 59 60